Intrebari frecvente
Tot ce trebuie sa stii despre florile, comenzile si livrarile noastre.
Despre flori si ambalare
Despre comenzi
Despre livrare si retur
Nu ai gasit raspunsul?
Scrie-ne folosind formularul de mai jos si revenim cat mai repede.
Cosul tau este gol
Cautari populare
Cele mai vandute
Tot ce trebuie sa stii despre florile, comenzile si livrarile noastre.
Despre flori si ambalare
Da, si nu costa nimic. Spune-ne cateva detalii, numele persoanei, ocazia, ce vrei sa transmiti, iar noi scriem povestea in locul tau.
Iti trimitem varianta pe e-mail, o poti schimba sau completa, si abia dupa ce o aprobi tu pleaca spre destinatar. Pentru ca ne ia putin mai mult timp, comanda cu mesaj scris de noi se livreaza incepand cu ziua urmatoare confirmarii.
Da. Bifeaza optiunea de trimitere sub anonimat pe pagina produsului si numele tau nu apare nicaieri, nici pe pergament, nici la livrare.
Depinde de floare si de cum sunt ingrijite, dar in general intre cinci si zece zile. Freziile si lalelele se deschid treptat, asa ca buchetul arata altfel in fiecare zi.
Fiecare livrare vine cu un cartonas cu instructiuni de ingrijire, iar multe produse au si sursa de apa inclusa.
Da, si e un lucru bun. Alegem flori proaspete, iar unele, cum sunt freziile sau lalelele, se deschid in urmatoarele 24 de ore. Asa tin mai mult.
O inlocuim cu una asemanatoare, pastrand cromatica, stilul si valoarea buchetului. Bujorii, de exemplu, sunt inlocuiti in extrasezon cu trandafiri de gradina.
Unde acest lucru se poate intampla, il scriem direct pe pagina produsului.
Buchetele sunt facute manual, fir cu fir, asa ca nu exista doua identice. Pastram insa numarul de fire, tipul florilor si cromatica din descriere.
Si oricum vezi rezultatul: primesti poza buchetului livrat, pe e-mail.
Rosu inseamna dragoste, in forma cea mai directa. Roz inseamna gratie, bucurie si emotii blande. Alb inseamna puritate si un inceput. Galben inseamna prietenie si energie.
Daca nu esti sigur ce culoare se potriveste, suna-ne si alegem impreuna.
Despre comenzi
Mesagerul nostru il suna pentru a stabili cum ajung florile la el. In mod normal nu sunam destinatarul, tocmai ca surpriza sa ramana surpriza, dar il contactam daca nu il gasim la adresa sau daca ne ceri tu expres acest lucru.
Cutia ajunge inchisa, sigilata cu sticker-ul nostru si legata cu panglica. Destinatarul nu vede florile pana nu o deschide, si exact asta e ideea.
Cele mai multe buchete pleaca in Cutia Floraria cu Povesti, cutia noastra standard. Pentru Colectia de Lux si pentru aranjamentele en Vogue avem cutii dedicate, iar unele produse se livreaza in flower bag, cu sursa de apa.
Da, si e gratuit. Scrii mesajul pe pagina produsului, iar noi il printam pe pergament si il asezam deasupra florilor, in cutie.
Pentru ca nu trimitem doar flori, trimitem si ce ai de spus. Mesajul tau se printeaza pe un pergament rulat, prins deasupra florilor, si se deschide odata cu cutia.
De aici vine si numele florariei. Noi nu suntem curierii care aduc flori, suntem mesagerii emotiilor tale.
Da. Daca vrei alta combinatie de culori, alt numar de fire sau ceva ce nu gasesti in magazin, suna-ne la 0744 385 925 si vedem ce putem face.
Despre livrare si retur
In Bucuresti si Ilfov livram in intervalul de 2 ore pe care il alegi in cos. Poti comanda si pentru aceeasi zi, cat timp intervalul dorit apare in cos.
Facem tot posibilul sa respectam intervalul ales, dar ora fixa nu poate fi garantata in trafic intens sau la volum mare de comenzi.
In Bucuresti livrarea este gratuita. In Ilfov costa 50 de lei. Ambele se fac cu mesagerii nostri.
Da. La cateva minute dupa livrare primesti pe e-mail confirmarea, impreuna cu poza buchetului care a ajuns la destinatar, ca sa vezi si tu ce ai trimis.
Livrare in cutie
Cutie sigilata, cu mesajul tau pe pergament.
Livrare in 2-3 ore
Oriunde in Bucuresti si Ilfov.
Plati sigure
Card, Apple Pay, Google Pay sau ramburs.