Angajamentele noastre

Să respectăm alegerea dumneavoastră

Pentru că executăm buchetele în atelierul nostru propriu doar la comanda dumneavoastră, vă asigurăm că buchetul de flori ales și comandat va corespunde cu cel afișat pe site.

Să vă trimitem poza buchetului care ajunge la destinatar

După executarea buchetului comandat, înainte de livrare fotografiem buchetul care pleacă spre destinatar. Imediat după livrare vă vom trimite un email de confirmare a livrării împreună cu poza buchetului care a fost trimis. Astfel veți putea vedea și dumneavoastră exact buchetul pe care l-ați trimis!

Să asigurăm flori proaspete și de calitate

Aprovizionarea cu flori se face zilnic și de aceea vom asigura cele mai proaspete flori pentru compoziția buchetului ales.

Să respectăm timpul de livrare ales de dumneavoastră

Vom respecta intervalele orare alese de dumneavoastră cu cea mai mare atenție. Vă rugăm să ne dați cât mai multe indicații despre adresa de livrare, pentru a putea eficientiza timpul. În perioadele de vârf (Sf. Valentin, 1 și 8 Martie, etc.) vă sfătuim să plasați comenzile cu cel puțin 3 zile înainte.

Să respectăm confidențialitatea dumnevoastră

Respectăm intimitatea dumneavoastră. Orice informație pe care ne-o transmiteți în procesul de comandă (online sau telefonic) nu va fi destăinuită niciunei alte persoane și nu va fi făcută publică în niciun mod.

Să respectăm proporția preț-volum

În cazul buchetelor personalizate sau a cererilor speciale (buchete care nu apar pe site) vă asigurăm că volumul buchetului sau al aranjamentului comandat va fi în concordanță cu prețul stabilit.

Serviciul Clienți

- Telefonic: 0744.385.925 sau 0744.122.343 - puteți cere informații sau plasa comenzi telefonic zilnic de luni până vineri între orele 10-20 și sâmbăta între orele 10-14.
- E-mail: Serviciul Clienți pentru informații, cereri, completări la comandă, etc.

Toate cererile dumneavoastră vor primi răspuns în maxim 24 ore.